Troubleshooting VGA nVidia yang tidak muncul

Driver nVidia yang tidak terdeteksi

Kemarin malam, ketika gue sedang asik-asik browsing di kosan temen, eh temen gue bawa orang buat minta tolong benerin laptopnya yang bermasalah. Pas ditanya apa masalahnya, ternyata masalahnya ialah driver VGA yang terdeteksi hanya driver VGA intel. Sedangkan driver VGA nVidianya tidak terdeteksi.

Model laptop si empunya ialah ASUS A455L. Sebelum di cek, gue sempetin dulu buat search spesifikasi lengkapnya di Google. Dapet deh di http://id.priceprice.com/ASUS-A455LD-WX101D-14670/specs/ . Pas di cek, ternyata bener nih laptop punya dua VGA. Antara lain VGA Intel dan VGA nVidia. Gue kira tulisan nVidianya cuman sekedar tempelan, eh ngak taunya beneran. he..he..he...

Laptop-laptop keluaran sekarang alias kalo ngak salah semenjak tahun 2013, Jika tertanam VGA nVidia, sudah hampir dipastikan ada juga VGA Intel yang tertanam. Kalo dulu, laptop yang ada VGA nVidianya, ngak ada VGA intel. Terus kenapa ya, sekarang produksi laptop banyak yang menggunakan dual VGA (nVidia plus Intel)?,

Sebenarnya, AMD sudah lebih dulu berkolaborasi dengan Intel untuk menggunakan teknologi dual VGA (Intel HD Graphic - AMD ATi Radeon). Kemudian nVidia menyusul setelahnya. Lalu apa bedanya dengan single VGA ?,

Kalo dilihat dari segi kualitas image processing, memang VGA AMD ATi Radeon maupun nVidia lebih unggul dibandingkan dengan VGA dari Intel, yakni Intel HD Graphic. Namun, VGA AMD ATi Radeon maupun nVidia membutuhkan power yang lebih besar. Sehingga membuat baterai laptop cepat terkuras. Sedangkan, VGA Intel HD Graphic memiliki kualitas image processing yang cukup bagus, namun tidak sebaik nVidia maupun ATi Radeon. Sehingga pemakaian power tidak lebih besar dibandingkan nVidia maupun ATi Radeon. Atau dengan kata lain, VGA Intel HD Graphic memiliki performa yang lebih baik.

Nah, menurut keterangan singkat tersebut, laptop dual VGA alias teknologi Hybrid, memiliki keunggulan baik performa maupun kualitas gambar dibandingkan laptop yang memiliki single VGA. Karena laptop dengan dual VGA akan otomatis menyesuaikan kebutuhan image processing dari laptop. Misal begini, ketika menggunakan laptop hanya untuk mengetik menggunakan MS Office Word, maka secara otomatis sistem akan menggunakan VGA Intel HD Graphic. Tetapi, ketika hendak mengedit video menggunakan Adobe Premier, maka secara otomatis sistem akan menggunakan VGA nVidia.

Demikian penjelasan singkat mengenai laptop dual VGA. Sekarang kita balik lagi ke topik driver nVidia yang tidak bisa terdeteksi. Jadi kasusnya, laptop ASUS A455L ini punya dual VGA. Intel HD Graphic dan nVidia. Tapi kok yang terdeteksi hanya VGA Intel HD aja ya...?

VGA yang terdeteksi hanya VGA Intel HD

Pada gambar diatas, tertera bahwa VGA yang terpasang ialah Intel HD Graphics. Padahal, kalo dual VGA semestinya selain Intel HD Graphics, ada pula yang lain. (Misal nVidia atau ATi Radeon). Contohnya pada laptop gue yang memakai VGA Intel HD Graphic dan ATi Radeon, maka pada tampilan device manager semestinya tertera seperti ini :

Dual VGA pada Laptop

Langkah awal untuk mengatasi problem tersebut ialah, gue minta sama si empunya laptop buat masukin CD Driver bawaan ASUS. Terus gue mau coba install driver dari CD Driver bawaan. Dan hasilnya ....

tetottttt... GAGAL TOTAL.. XD

Terus gue coba liat device managernya.

(Laptop yang gue troubleshoot ini make OS Windows 8. Untuk membuka device manager pada windows 8 maupun 8.1 salah satu caranya ialah : Klik kanan pada bagian pojok kiri bawah layar, kemudian klik device manger )

Membuka device manager pada windows 8 maupun windows 8.1

Pas gue liat device managernya, loh ini kok banyak banget driver yang belum terinstall ya?, tapi kok CD Driver bawaan ASUS ngak mendeteksi driver apa saja yang belum terinstall. Akhirnya gue mencoba cek sistem operasi apa yang dipakai. Pas di cek ternyata yang di pakai ialah windows 8.1 single language. Ya elaahhh, pantesan ajee. Terus gue tanya ke yang si empunya laptop.

"Mas, ini Windowsnya ori (alias asli) satu paket sama laptopnya?",

terus si empunya laptop jawab kira-kira kayak gini, "oh ngak mas, tadinya kosong, terus saya install windows 8.1 pro lancar tuh. Driver semua terinstall, termasuk VGA nVidianya. Main game juga lancar tuh mas. Tapi temen saya punya windows 8.1 yang original, dia beli 1,3 juta. Terus saya coba install di laptop saya mas, tapi nah malah VGA nVidianya tidak terdeteksi".

owalah, mentang-mentang original alias asli, main install-install aja tanpa liat edisi windowsnya. Akhirnya coba aja deh install ulang pake windows 8.1 Enterprise yang gue dapet dari temen gue. Setelah install windows selesai, lanjut gue coba install driver pake CD Driver bawaan ASUS. Dan VOILAAA, lancar jaya installnye. Alhamdulillah.

Udah install windows plus driver, si empunya minta tolong tambahin office sama antivirus. Yaudah deh, gue install sekalian. Terus temen gue nyeletuk, "mi, coba cek lagi driver nVidianye."

Pas gue cek, loh kok ini yang terdeteksi cuman VGA Intel HD Graphics aja?, nah loh... :O

Akhirnya gue cari driver secara manual di CD Driver bawaan. Dilanjut dengan install driver nVidia secara manual. Tapi kok muncul dialog yang isinya "tidak menemukan VGA nVidia". Waduh.., akhirnya cek pake software Everest. Dan hasilnya..... tetep tidak terdeteksi.

Yaudah deh, gue putuskan buat coba googling. Dan nemu dari forum Microsoft (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/nvidia-graphic-card-does-not-show-up-in-device/d773c616-7767-47c0-94be-b35d77727941?auth=1).

Solusi yang gue temukan pada forum Microsoft tersebut ialah,
Metode pertama, menggunakan software Microsoft Fix It untuk mendeteksi secara otomatis problem yang terjadi. Berikut ini link download Microsoft Fix It bagi hardware yang tidak terdeteksi : https://support.microsoft.com/en-us/mats/hardware_device_problems/en-usmethod
(catatan : untuk menggunakan software ini, disarankan untuk tetap terkoneksi dengan jaringan internet)

Metode kedua, beberapa perangkat di 'hidden' alias di sembunyikan pada device manager. Hal ini terjadi karena instalasi driver yang tidak benar. Untuk memunculkan kembali (unhide) device, silakan ikuti langkah berikut :

Letak Tombol Windows

1. Tekan tombol Windows dan Huruf X
2. Pilih Command Prompt (Admin)
3. Ketik set devmgr_show_nonpresent_devices=1 kemudian tekan Enter
4. Ketik Start DEVMGMT.MSC kemudian tekan Enter
5. Akan muncul device manager, kemudian klik view dan pilih show hidden devices

menu pilihan menampilkan device yang tersembunyi (hidden)

Setelah itu, device yang terhiden akan muncul. Kemudian hapus drivernya dengan cara, klik kanan pada device yang tehidden, lalu pilih uninstall.

Bila selesai, lanjutkan dengan install driver nVidia terbaru dan restart komputer. Maka driver nVidia akan muncul.

Metode ketiga, apabila dua metode di atas belum berhasil. Lebih baik segera menghubungi pihak service center (karena laptop yang gue urus itu merek ASUS, berarti gue harus ke ASUS Service Center). Untuk memasang hardware dengan benar. Karena kemungkinan besar ada masalah dibagian hardware atau BIOS.

Gue mencoba langsung ke metode kedua, dan hasilnya ialah....

muasih gagal total, terus gue liat deh, ini laptop masih ada segel garansi apa ngak?, sekaligus nanya ke si empunya, belinya kapan. Dan ternyata muasih garansi resmi.

Nah, karena laptop yang gue cek itu masih ada segel garansi resmi dari ASUS, jadi gue nyaranin si empunya laptop buat benerin di ASUS Service Center.

Begitulah kiranya solusi untuk laptop dual VGA yang salah satu VGAnya tidak terdeteksi. Semoga bermanfaat dan See You On The Next Post.. :D